Destek

Bir sorun mu var ya da bir öneriniz mi? hello@someonesapp.com adresine yazın.

Yazarken telefon modelinizi ve sorunun hangi ekranda olduğunu belirtirseniz daha hızlı yardımcı olabiliriz.

Sık sorulanlar

Yardımcımı nasıl bağlarım?

Yardımcı sekmesinde Yeni kod oluştur'a dokunun ve kodu yardımcınıza iletin (WhatsApp ile gönder düğmesiyle de olur). Yardımcı uygulamayı açıp Davet kodu ile giriş'e dokunur ve 8 haneli kodu girer. Kodlar 2 saat geçerlidir ve tek kullanımlıktır.

Kodun süresi doldu, ne yapmalıyım?

Yeni bir kod oluşturun. Yeni kod oluşturduğunuzda eski açık kod otomatik olarak geçersiz olur.

Yardımcının hesap açması gerekiyor mu?

Hayır. Yardımcı e-posta ya da telefon vermez; yalnızca kodla katılır.

Videolar ne kadar uzun olabilir?

Her video en fazla 60 saniye olabilir. Bir işe birden fazla video ekleyip sıralarını değiştirebilirsiniz.

Yardımcımı nasıl çıkarırım?

Yardımcı sekmesinde yardımcınızın bağlantısını sonlandırabilirsiniz. Yeni bir yardımcı kodla katıldığında önceki yardımcının bağlantısı da kendiliğinden sona erer.

Hesabımı nasıl silerim?

Uygulamanın içinden birkaç adımda. Adımlar için Hesap silme sayfasına bakın.

Verilerim nerede saklanıyor?

Avrupa Birliği'nde (Frankfurt) bulunan sunucularda. Ayrıntılar Gizlilik Politikası'nda.